세컨드맨션 온라인샵에서 구매한 제품을 교환/반품 하실 때 아래 사항을 꼭 지켜주세요.
택배를 수령하신 날로부터 7일이내 교환/반품 접수를 해주셔야만 처리가 가능합니다.
1. 교환/반품을 원하시는 경우, Q&A게시판에 교환/반품 신청
2. 신청 내역 확인 시 본사 접수, 지정택배사 수거(한진택배)
※교환 / 반품내역서 필수 작성 후 동봉(미동봉시 교환/반품이 안될수있으니 참고)
3. 택배 입고 시 내역 검수 후 교환 / 반품(환불) 진행
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* 교환/반품이 불가능한 경우
-제품을 개봉하거나 이미 사용하신 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
-지제류는 제품의 특성상 교환/반품이 불가합니다.
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* 모든 제품의 색상은 모니터의 설정 및 명암에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 이로인한 교환/반품은 고객변심으로 인한 교환/반품으로 처리 됩니다.
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* 고객변심으로 인한 교환/반품 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함/ 왕복배송비 : 5,000원)
* 상품이 불량이거나 오배송일 경우, 세컨드맨션에서 배송비를 부담합니다.